ERP是由美国加特纳公司（GartnerGroupInc.）在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。并且在互联网高速发展的现在：ERP系统融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造业”（WorldClassManufacturingExcellence）。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论（TOC）、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的Internet/Intranet技术。
ERP在中国的推广与应用已经历了近20年风风雨雨的历程，据不完全统计，我国目前已有几百家用户使用它来管理自己的企业。首先，它作为一种先进的管理思想和工具已得到了人们的普遍共识，一些企业也很快就获得了应有的回报，虽然由于某些原因使得一些企业的应用不尽人意，但是从主流上来说ERP在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的企业认识到只有实现企业管理信息化、现代化，企业才有活力和竞争实力，并渴望采用这种先进的管理模式和拥有这种先进的管理工具。
CRM系统承担了销售队伍管理功能，并贯穿于客户管理、产品营销、行为管理等环节。客户经理绩效考核机制是以客户经理、产品经理创利为主线，结合差异化激励政策，实现了激励、人员等级管理及量化、透明的绩效考核制度。CRM不仅仅是一个信息化管理系统，其背后是以客户为中心的管理理念和一整套精细化管理思路的集合。CRM系统实施的成功与失败，主要取决如何在内部组织机构中正确运作业务流程，并且能不断提升业务流程的运作效率。
用则通，通则顺。只有确保系统功能模块之间、系统功能与业务管理的深度融合，才能使CRM具备强大的生命力。管软件认为：能用起来的CRM系统，对企业才是有价值的。
很多企业希望花最少的钱买到最适合的OA系统，但是体验过市面上的OA系统后，发现几乎每一个OA系统都需要或多或少的定制。有些OA系统定制费用高达上万元，可以说一个企业想要的OA系统，不同的厂商报出的价格相差十万八千里。
俗话说：万丈高楼平地起，夯实的地基才能承载高楼。OA系统作为企业信息化建设的开始，很多企业非常重视OA系统的选型工作。不少企业通过看广告、听案例、组织OA系统厂商做演示等方式去收集相关信息，进而了解OA系统的作用、OA系统的功能、OA系统的价格。
那么看广告、听案例、比技术这三种方式，就能选到适合企业需求的OA系统吗？
OA系统从最初的无纸化办公阶段到多人协同办公阶段再到移动办公OA系统阶段，可以看出OA系统发展的步伐是越来越大。OA系统历经三十多年的发展，不仅得到大多数企业的认同，而且稳居管理软件知名度排行榜首位，可见OA系统在未来仍有较大的市场需求。互联网技术的发展，推动OA系统将去承载更多的应用。
全管软件实现了前后台系统的整合为一，让企业的所有用户在一套系统中共享企业所有的信息资源，在同一个数据平台上进行企业资源管理与规划，并实现企业员工与供应商、经销商以及客户协同工作，企业所有的业务流程整合在同一套系统中，扩展了企业的传统的资源管理范围，即从企业的人、财、物扩展到人、财、物、客户、供应商等等。
全管软件认为：ERP的实施和应用需要进行大量深入细致的工作，要涉及人的思维方式和行为方式的改变，而且是一个没有终点的过程。因此，只要企业的高层领导和广大员工形成一种共识，坚定不移地把ERP的实施和应用按可靠的路线进行下去，一定能使企业的管理得到逐步提高。
全管软件认为： 中小型企业因其规模小资金匮乏，生存也不太稳定，所以对OA选购的成本控制应更为严格，信息化投入必须非常谨慎，要注重短期投资回报率，价格是中小企业OA采购的主要因素，而那些价廉物美、性价比高的OA产品更应成为中小企业首选产品。
导致OA系统实施失败，更多的原因是在于企业与OA系统厂商的沟通上出现了问题。
全管软件认为：企业与OA系统厂商之间应建立一个良好的互惠共赢的关系。这是一段需要长期维系的关系，并不是一场简单的买卖关系。双方应带有诚信、诚意的态度去沟通，很多问题就迎刃而解了。
全管OA系统是一款由全管软件自主研发的智能平台技术为依托的OA系统，可以承载各种新技术、新功能。特别是在数据不迁移的情况下，实现从全管OA系统可平滑过渡到全管CRM系统、全管ERP系统的操作。
大客户也称为核心客户，根据“帕雷托法则”，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。
通过应用OA系统来实现办公自动化，已成为很多企事业单位加强内部管理、提升办公质量和办公效率的重要手段。但是很多单位在选择OA系统时，往往会陷入各种各样的误区，下面列举有代表性的八大误区，供广大客户在选型OA系统时借鉴。
全管软件认为中小企业应选用经济实用型CRM系统，“快速导入、简单实施”是中小企业的共同要求。选择CRM的同时，必须要见效快。要能务实的帮助企业解决一些关键性问题，发挥IT工具的高效能，企业才会对CRM系统充满信心。
企业实施CRM，是因为需要与客户建立融洽的客户关系，提高客户对企业的满意度，保持较高的客户群体，所以留住客户对企业的发展是很重要的。但是，随着销售工作的开展，销售人员单凭记忆没有办法有效管理如此多的信息，因此企业采购CRM系统，一方面帮助销售人员更有效管理销售和客户信息，另一方面打造一条顺畅的业务流程：从市场营销->销售->客户服务->仓库管理->财务管理 环环相扣的工作流程。
CRM系统作为一种有效管理客户的高新技术手段，越来越引起企业的重视。它在整合企业的客户资源，挖掘新客户、优化业务流程上的作用，已经得到大多数企业管理层的认可。目前国内有不少企业实施了CRM系统，但效果却并不理想。全管CRM系统以管理层需求和销售人员需求并重为设计思路，再结合中小企业的人才素质相对较低的现实情况，做到性价比高、功能实用易用，不神秘、不复杂，实施周期短，并且维护方便。
全管软件的总结是：CRM系统与ERP系统的整合，不应是简单的客户数据、销售订单上的数据共享。更应该体现在从前端CRM系统中分散的客户数据中找出可预测性的、有规律的变化，从而带动企业生产的发展。
使用CRM不是为了提高销售的工作效率，不是为了让客户更认可您的产品和服务，不是为了节省您企业整体的运作效率（这些只是手段），而是为了让您赚钱（这才是目的）。如果企业没用CRM的话，隐含支出会大大增加，所以CRM是企业不可缺少的基本工具。
客户关系管理（CRM）与ERP是有很大区别的。客户关系管理（CRM），其通俗、简单的描述就是——它是以客户为导向的、企业内部运营的的Front Office，也就是前台办公平台。而ERP则是企业内部为主的Back Office，也就是后台办公平台。