从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
除了上述销售人员需要谨记的说话方式,还有一些话是销售人员切忌说出口的!你知道是哪些话吗?接下来就告诉你。
乔·吉拉德(Joe Girard)连续12年荣登世界吉斯尼大全销售第一的宝座,至今无人能破由他保持的连续12年平均每天销售6辆车的销售纪录。乔·吉拉德的七种法宝既有顾客至上和关系营销的理念,又有数据库营销和体验营销的实践,还有大胆别致的推广方式,热情、真诚与分享的做人原则,这些都表明,“销售之王”绝非浪得虚名。
在日常营销工作中,我们如何能够避免犯一些主观的、经验性毛病呢?我觉得,首先我们要建立良好的思维习惯,即凡事从客户的角度出发,去思考什么样营销方式是最有效的。最基本的是,先问问自己,如果我是客户,我希望看到什么样的产品介绍资料,希望听到什么样的产品介绍,我自已每次购物的心里活动是怎么样?在与客户接触过程中,先把自己的产品放在一边,抱着了解客户需求、帮助客户解决问题的心态,去与客户进行深入的沟通。当你真正了解你的客户需求后,成功的销售离你就不远了。
领导问起车辆的使用情况时,兼任管理车辆的人也糊涂,大概就记得谁,谁,谁用过。再问去办什么事情,员工也迷糊了,谁记得自己一个月,一个星期前开车去办过什么事情呀?
试想一个企业连车辆管理都这么混乱,其它方面的管理是不是也会这么乱七八糟呢?
全管软件为中小企业推荐全管OA系统,涵盖企业办公管理的各个方面:工作流、待办清单、日常任务、报告、公告通知、在线消息、手机短信、电子邮件、微信集成、知识库、通讯录、网址库、物流快递、物品借用、消耗品领用、车辆使用、会议安排、固定资产管理、设备管理、组织结构、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、劳动合同、费用报销、借款、还款、出纳管理、现金银行、资金转款等,提供全面而完善的管理。
全管软件认为:由于网络工具的兴起、企业信息化的建立,为企业办公提供了极大的便利性,而且尤其是对异地员工的管理。使用OA系统可以节省人力资源的很多琐碎性的工作,可以节省人力,节省劳动量,减轻工作压力,提高工作效率。
但是企业管理者也不能忽视法律上的风险。前文中提到的二种网络公示方式,由于都是通过网络进行,目前司法实践考虑到网络本身的易于修改而且不留痕迹,一旦出现员工否认而公司无法提供其他的可参考性证据时,一般情况下,也是认定为员工手册无效的。
移动OA办公系统就是为传统办公系统进行移动化延伸,利用无线网络实现办公自动化的技术。移动办公可以随时随地实行办公,解决突发事件,相对传统的OA系统来讲,它既包揽了传统OA办公系统的功能,同时又突破了时间和空间上的障碍。真正实现了移动办公的理念,帮助企业实现高效的办公。
生产管理系统被认为是ERP系统中最复杂、最困难的部分。但只要紧紧抓住各类生产类型的特点和要求,合理的设计生产管理系统,这些繁重和复杂都会在ERP的帮助下化复为简。ERP的生产系统还可以使生产管理具备完整的知识体系和专业化的管理方法。
企业发展速度快,上项目速度和频率也高,项目管理难度也随之增加。上项目就意味着增加投入,投入就意味着风险,项目的风险管理也要提上议事日程。企业已有业务的深耕细作决定企业发展的深度,企业项目管理的好坏决定企业发展的宽度。企业既要做大又要做强,就不能忽视项目管理。这里所讲的项目既有技术改造项目,也有管理创新项目,二者不可偏废。本文从一般项目管理的程序上来谈谈企业项目管理的八大关键问题。
某企业是我国典型的中小离散制造企业,笔者在对其信息化需求的分析和系统实施的过程中,总结了该企业在采购管理中的一些问题,概述为:采购周期长、采购质量没有保证、库存控制不力、采购计划的制定缺乏科学性、价格管理混乱、信息共享性差、员工信息技术应用水平低。
库存成本是每家企业都必须面对的问题,而库存管理也通常被认为是企业成本管理的弱项。美国企业的库存周期通常在一周左右,而我国企业的平均库存周期经常长达一个月甚至更长。这样带来的后果往往是看见销售额增长却不见利润增加,因为你的利润都在不知不觉中被流失了。那么如何正确对待库存,并有效进行库存管理?
公司规章制度的公示方法根据《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定,企业的规章制度在制订或修改后,应当向劳动者公示或者告知劳动者,否则一旦企业与劳动者发生劳动争议,未经公示的规章制度是不能被作为审理劳动争议案件的依据的。
全球经济走向一体化,企业面向世界市场的同时也面对来自全世界的竞争。消费者和企业客户从各种渠道寻找价格最低,但质素最高的产品和服务。产品的竞争力已非单一企业能够决定。竞争方式已从单体竞争转向企业间的网络竞争和供应链间的竞争。供应链正在改变世界,一个以全球资源、全球市场、全球规则为标志的供应链时代即将来到,供应链管理正在让世界变得更美好、更智慧!
正确分配间接成本应遵循的三大原则为:因果原则、受益原则、公平原则。
记住你跑得快,别人跑得更快。成功者善于放弃,善于从损失中看到价值。不要和诱惑较劲,而应离得越远越好。中年以前不要怕,中年以后不要悔。打开失败旁边的窗户,也许你就看到了希望。
坊间流传已久的『应用号』终于以『小程序』的名字对外小范围公测,考虑到微信庞大的用户量,大家都对这个新的机会充满期待。况且微信这次放的这个大招,有可能对移动互联网的格局产生很大的影响。
员工加班/调休申请表、加班情况、申请人、部门、加班时间、加班安排人、加班期间工作内容、部门负责人意见、分管领导/总监意见、行政人事部审批、总裁审批、调休情况、调休时间、备注:(调休必须在加班年度内使用有效,过期作废不予审批,经营部门因本职业务加班不再此列)
能不能把这些信息孤岛融合在一起,打通共同的数据,并给于不同部门的职员不同的权限加以控制使用? 一套企业每个部门都能使用的信息化管理系统?
全管软件认为:CRM系统即客户关系管理系统,不应仅仅只关注企业在销售业务上的管理,也应重视企业采购业务上的管理。因为在买卖关系里,商品成本的高低直接决定企业利润的高低。
全管软件推出的全管CRM系统,融合OA协同关系、人事管理、销售自动化、项目管理、采购管理、简单进销存等功能为一体,是专为中小企业量身打造的一体化企业信息化管理系统。
在全管CRM系统中,采购部做好采购订单,生成对应的采购收货单,经由仓储人员确认商品到货,并核实详细信息后,在采购收货单做过账确认操作。这时,采购订单上会同步高亮显示全部到货的标识。
LibreOffice一款功能强大的跨平台办公套件,可运行于Microsoft Windows, GNU Linux 以及 Mac OS X 等操作系统上。它是自由软件,可供个人和企业用户免费使用。LibreOffice 包含了 Writer、Calc、Impress、Draw、Base 以及 Math 等多个组件,可用于文本文档、电子表格、演示文稿和绘图文档的处理,数据库设计和管理,以及数学公式编辑等任务。
企业的竞争越来越归结于人才的竞争,而人才首先来源于招聘,因此企业的竞争与它的招聘能力有很大关系。特别是在今天,人才资源从买方市场转为卖方市场,招工难已不再是一个鲜有的现象,招聘工作在企业中的价值日渐凸显。如何做好招聘,成为每一个HR必须主动去学习的重要课题。HR要将自己定位成一个营销人员,将招聘职位看作产品,将市场上的人才视为营销的对象,从营销的视角出发,运用营销的理论和方法来指导并完成招聘工作。
行政部是企业管理制度的制定者,也是监督者。至于制度的执行是需要根据整个企业管理大方向来推进的。讲得更直白一点,要根据老板的管理意图来操作。一个企业制度要得到很好的执行,还有一个最重要的节点,那就是制度本身的合理性,这个是需要行政部做深入了解与调查以及在实际执行过程中员工的反馈情况来确定。