市面上很多CRM系统主要以:客户信息管理、销售订单管理、业务员跟单沟通记录、销售成交报表这四大模块为主要功能。
很多企业用下来发现这样的CRM系统,只适合销售部门一个部门使用,无法与其它关联部门联动使用。
类似的还有:人事部使用的人事管理系统、采购部门使用的采购管理系统 ,行政后勤部使用的办公OA系统、财务部门使用的财务软件等等..
能不能把这些信息孤岛融合在一起,打通共同的数据,并通过不同部门的职员给于不同的权限加以控制使用方式,形成一套企业每个部门都能使用的信息化管理系统?
答案是肯定的。
全管软件认为:CRM系统即客户关系管理系统,不应仅仅只关注企业在销售业务上的管理,也应重视企业采购业务上的管理。因为在买卖关系里,商品成本的高低直接决定企业利润的高低。
全管软件推出的全管CRM系统,融合OA协同关系、人事管理、销售自动化、项目管理、采购管理、简单进销存等功能为一体,是专为中小企业量身打造的一体化企业信息化管理系统。
在全管CRM系统中,采购部做好采购订单,生成对应的采购收货单,经由仓储人员确认商品到货,并核实详细信息后,在采购收货单做过账确认操作。这时,采购订单上会同步高亮显示全部到货的标识。
以下是具体操作步骤:(以仓储人员身份进行操作)
第一步:登录全管CRM系统,打开左侧“仓储”菜单栏,再点击子菜单上的“采购收发货”,进入采购收货列表页面。
仓储人员可看到当前需要确认到货的单据。如果到货,则进入该采购收货单上点击“过账”即可。
对于企业管理层,拥有查看订单财务分析的权限,他看到的采购收货管理订单是显示商品单价和订单金额的。
第二步:点击待过账的采购收货单编号,进入该采购收货单详情页面
第三步:在采购收货单详情页面上,右上角点击“过账”按钮,即可。
如果误操作“过账”,可点击“反过账”按钮,将采购收货单状态恢复为“草稿”状态。
注意:不同的企业对于仓储人员是否可查看商品物料的单价,以及采购订单的成交金额,存在截然相反的二种情况。有的企业要求仓储人员需要看到单价、订单金额,而有的企业则仓储人员只管收货,确认商品数量、种类是否一致,不能看到单价、订单金额。
所以,全管CRM系统通过对仓储人员权限上进行“是否可查看订单财务分析”的控制,实现企业的管理制度需要。