2019年11月14日，中国软件网主办的“洞见2020—中国企业服务年会”在北京香格里拉大酒店成功举办。中国软件行业协会、中国软件网联合阿里云发布“2020中国SaaS产业十大趋势”。
报告显示，中国SaaS市场规模从2015年的47.7亿元增加到2019年的147.6亿元，过往五年复合增长率超过32%，软件应用的SaaS化在加速，未来SaaS潜在市场需求空间十分可观。SaaS市场规模在应用软件中所占比例逐年增加，从2015年的8.3%，提高到2019年的16.9%，预计到2020年进一步提高到20.5%，软件应用的云化规模越来越大。
2020年OA系统SaaS化对中小企业信息化的影响有：
对小微企业、团队来说：SaaS云租用模式的OA系统比传统买断模式的OA系统更适合
SaaS即Software-as-a-Service（软件即服务）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。SaaS软件提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件，即可通过互联网使用OA系统。
SaaS模式让企业享有软件厂家级别运行环境的服务器/网络资源与技术服务品质，省却服务器购买、电信机房托管、技术人员雇佣等大额长期性开支，软件免安装且正常运行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入成本。
中大型企业部署SaaS，更趋向融合ERP\CRM\OA\HR等全面管理的信息化管理系统
海比研究调查数据显示，在2020年，将分别有41.9%和44%的中型和大型企业接受SaaS的部署模式，其比例持续提高。从所占比例来看，中大型企业用户因企业管理业务复杂、员工数量更多、管理难度大，所以采用本地部署软件和定制化相结合的方式仍占最高。有些企业开始尝试从应用SaaS转向购买传统软件包，同时将软件包部署到公有云的服务器上。中小企业在选择SaaS产品上，OA系统并不能满足中小企业的信息化需求，更趋向融合ERP\CRM\OA\HR等全面管理的信息化管理系统。
总结：SaaS与传统管理软件不同，SaaS的轻量化特性让管理软件实施更快速、付费更灵活和服务更持续，在未来这种优势愈发突显。在经过各大厂商的推行下，目前为越来越的企业客户开始接受SaaS服务， 很多企业客户的优选方案也逐步有传统软件替换为SaaS软件。2018年中国SaaS市场规模占应用软件的比例由2014年的6.0%上升到13.3%，预计2021年该比例将进一步增长至24.0%。可以预见：2020年更多的企业在选择OA系统上会优先考虑SaaS云租用模式。