AI应用

企业级 AI 落地的起点均为流程明确、数据可得、成效可量化的具体场景（如售后工单、灾害核损、面料寻源），而非复杂模型。单点验证、逐步扩展，是多数企业可行的实施路径。

许多企业管理者都有疑问：企业接入了大模型，和市面上说的 AI Agent 是一回事吗？ERP、OA、CRM 这些系统能不能也用 Agent 来改造？本文先用一个真实场景的全程拆解讲清大模型与 Agent 的区别，再详解 Agent 连接外部系统的二种常用方式（API 直连、MCP 协议），最后给出企业落地选型建议。