★团队的力量:如果你能够让一个组织所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。
团队协作的五大障碍:
①缺乏信任 (相互戒备) ②惧怕冲突 (一团和气) ③欠缺投入 (模棱两可) ④逃避责任 (低标准) ⑤无视结果 (地位和自我)
①团队协作的第一大障碍:缺乏信任。
优秀团队的成员绝不会相互防备,他们不会掩饰自己的缺点,勇于承担错误和不足,敢于发表意见,不必担心自己遭到打击和报复。
★记住,团队协作由建立信任开始,唯一的办法就是消除戒心。
②团队协作的最后一大障碍:无视结果。
团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意,而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。
③团队协作的第二大障碍:惧怕冲突。
问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。
我需要的不是那种虚假的融洽(一团和气),我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论,然后毫发无损地结束。
④团队协作的第三大障碍:欠缺投入。
在作出决策的时候不能达到共识,产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。
⑤团队协作的第四大障碍:逃避责任。
一旦我们弄清楚要做的事情,而且准备去做,我们就需要对自己所做的事情负责,就要有良好的表现。
模式概述:
第一,大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭;
第二,企业之所以不能建立成功的团队协作,是因为他们不自觉地陷入了团队协作的五大障碍。
人们很可能以为这五大障碍是相互独立的,实际上它们共同形成了一个模式,这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。