在企业经营活动中,企业需要业务员拓展业务,签订更多的合同为企业创收。因此,业务员需要主动寻找客户、主动推销产品、积极联系客户,跟进意向客户,推动签单进展。
通常业务员要做的事情有:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户,合理分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,以获取订单为目的。
(5)提供咨询和报价服务:为有意向的客户提供介绍、产品报价等服务
(6)客户档案的管理 :更新客户基本信息、联系人信息
(7)签单后订单发货、客户回款的后续跟踪工作
在全管C5-CRM系统中,系统把一次成功的跟单过程划分为七个跟单阶段。
第一阶段:初期沟通
第二阶段:立项评估
第三阶段:需求分析
第四阶段:方案制定
第五阶段:招标投标竞争
第六阶段:商务谈判
第七阶段:合同签约
为符合企业实际业务流程,在使用全管CRM系统时,可在系统设置-基础数据设置-销售跟单阶段 中进行重新自定义设置。
如下图所示:
在全管C5-CRM系统中,如何增加跟单推进记录?
以下是操作步骤:
第一步:登录全管CRM系统,点击左侧栏目“销售”,再点击子栏目“销售跟单”,打开销售跟单管理页面
点击要增加销售推进记录的跟单编号。如:点击上图中黄色高亮显示的编号,进入该客户的跟单详情页面。
在跟单详情页面里点击蓝色高亮按钮“跟单推进”,填写本次跟单推进信息。
第三步: 填写本次跟单推进信息。根据跟单进展情况,选择跟单阶段、跟单状态、以及设定下一次联系时间。
设定好下一次联系时间后,系统会自动安排在今日待办清单中,提醒业务员及时去联系客户。
如下图所示
业务员每天的工作都很忙碌,每天不仅与客户打交道,还要与公司的很多部门:生产、物料、财务、仓储、总务等部门的人做交涉。一天一个月的工作下来,身体很疲惫,工作成效并不如意。
全管软件认为:使用全管CRM系统,可以很好的帮助业务员与各部门进行信息交流,业务员在全管CRM系统中就能看到订单的发货情况,客户回款情况,把更多的时间用在签大单!
用全管CRM系统,助企业在商海拼搏中大获全胜!